Чиновников Минобороны обязали отвечать на обращения в течение месяца
Любой желающий теперь сможет абсолютно бесплатно обратиться к руководству Минобороны письменно, по телефону или в ходе личного приема, а также по электронной почте. Это прописывается в новом административном регламенте по приему письменных и устных обращений граждан, который утвердил министр обороны России Анатолий Сердюков.
Важно, чтобы в обращении были указаны имя и фамилия, почерк был понятным, а нецензурная лексика отсутствовала, отмечает «Российская газета».
Нынешний регламент ставит военных чиновников в жесткие рамки, в том числе по времени. Например, письмо заявителя должно быть рассмотрено не позднее 30 суток со дня регистрации. А зарегистрировать его обязаны в день поступления. Если же человек лично принес письмо, то принять от него заявление обязаны в течение получаса, комментирует издание данный документ.
Как отмечают в оборонном ведомстве, новый приказ главы военного ведомства носит антикоррупционный характер. В частности, категорически запрещено пересылать заявление тем должностным лицам, на кого в этом заявлении жалуются. Нельзя и требовать с заявителя каких-либо дополнительных справок только лишь для того, чтобы зарегистрировать его письмо.
Документ подробно инструктирует граждан, как, кому и когда жаловаться, если военный чиновник почему-то не принял или потерял заявление.
Комментарий эксперта портала «ОФИЦЕРЫ РОССИИ»
Максим ПАВЛОВ, капитан III ранга запаса:
– Такой документ давно надо было принять. Особенно, на мой взгляд, важно, что запрещено пересылать заявление тем должностным лицам, на кого заявители жалуются. Конечно, этот регламент полностью не искоренит коррупцию среди чиновников Минобороны, но все же поставит их в более жесткие рамки. Теперь надо только отработать порядок работы, чтобы у «касты неприкасаемых» не появилась возможность для поиска новой кормушки.
